1. Identité du responsable du traitement

Ce site est exploité par SCI Artist's Houses, propriétaire des biens mis en location. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679).

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Dates de séjour
• Informations sur le paiement (via des services tiers sécurisés)
• Données de navigation (cookies techniques et statistiques)

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Les données sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et séjours
• Vous envoyer des informations avant, pendant et après votre séjour
• Respecter nos obligations légales (facturation, sécurité, etc.)
• Améliorer votre expérience utilisateur

4. Où sont stockées vos données ?

Vos données sont stockées via Smoobu, logiciel de gestion des réservations conforme au RGPD, hébergé dans des centres de données situés dans l'Union Européenne (Allemagne). Les paiements sont gérés par des services sécurisés comme Stripe ou PayPal.

5. Qui a accès à vos données ?

Accès limité à :

• Le propriétaire / gestionnaire
• Prestataires techniques ou logistiques (ex. ménage)
• Sous-traitants informatiques (Smoobu, Stripe, etc.)

Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Données de réservation : 3 ans
Données comptables/fiscales : 10 ans

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression
• Limitation ou opposition au traitement
• Portabilité
• Réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

Pour exercer vos droits contactez nous par la page contact

8. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies techniques et statistiques anonymes. Aucun cookie publicitaire tiers n’est installé sans votre consentement explicite.

9. Mise à jour

Dernière mise à jour de cette politique : 02/02/2025